Troca e Devoluções
Após a compra , você tem 7 dias corridos para efetuar troca / devolução do produto.
Você receberá um crédito para escolher suas novas peças no mesmo valor do produto comprado.
Semijoias com defeito, o que fazer?
Se você recebeu alguma peça com defeito, não utilize!
Você tem 7 dias corridos para solicitar a troca por outro produto igual ou se não tiver, será um similar.
Requisitos obrigatórios para troca / devolução:
- Não pode conter marcas de uso.
- Embalagem precisa ser original como foi enviado.
Como solicitar a troca / devolução?
Após receber o material, basta nos enviar mensagem via whatsapp (31)98585-9163 ou um email para [email protected] com a foto do produto, número do pedido , referência do produto e motivo.
Será avaliado os dados enviados e respondido para que seja efetuado a troca.
Após receber o produto que você enviou, sera feito uma análise e avaliado. Se aprovado, irá ser gerado um valor de crédito para nova compra no site do mesmo valor da peça.
Quem paga o frete?
O cliente paga o frete de devolução antecipado, porém após recebermos e se for constatado que realmente é defeito de fábrica, será gerado um crédito pra você no valor do frete para comprar na loja e o frete de volta nós que pagamos.
